Die größten Technologietitel des Einzelhandels der letzten Woche auf einen Blick - innovationspreis-hessen.de
Die dieswöchige Ausgabe des Retail Technology Radar enthält Angebote und Pilotprojekte von Amazon Fashion, Asda, Forever 21, Microsoft und Woolworths. Asda, einer der größten Supermärkte Großbritanniens, wird die Salesforce-Technologie einführen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Nach Angaben des Unternehmens ermöglicht die Lösung eine 360-Grad-Sicht auf seine Kunden.
Durch die Partnerschaft mit Salesforce wird Asda in der Lage sein, eine Cloud-first-Umgebung zu schaffen, die es seinen 18 Millionen Kunden ermöglicht, ein einheitliches und vernetztes Erlebnis auf all ihren Geräten zu erleben. Das Unternehmen behauptet, dass die Plattform ihm helfen wird, das Kundenerlebnis zu verbessern und seinen Umsatz zu steigern.
Diese Woche gab der weltgrößte Einzelhändler Walmart bekannt, dass er sich von seiner ehemaligen Tochtergesellschaft IRI trennt. Auch der Schweizer Schokoladenhersteller Lindt & Sprngli erneuerte seine Partnerschaft mit IRI. Er wird nun die Liquid Data Plattform von IRI nutzen, um seine Dienstleistungen zu erweitern. Der britische Luxusgüterhändler Smythson hat sich mit Emarsys, einem Spezialisten für Customer Engagement, zusammengetan, um sein Kundenerlebnis zu verbessern.
Durch die Partnerschaft zwischen Microsoft und der Co-operative wurde eine gemeinnützige digitale Plattform namens Caboodle geschaffen, die es Supermärkten, Restaurants und Gemeindegruppen ermöglicht, mit Freiwilligen in Kontakt zu treten und überschüssige Lebensmittel zu sammeln.
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Die Power Platform, die auf der Technologie von Microsoft basiert, wird derzeit in drei Co-op-Filialen in Nordirland, London und Milton Keynes eingesetzt. Im nächsten Monat wird sie in 2.500 weiteren Filialen eingeführt. Amazon Fashion hat außerdem einen neuen interaktiven mobilen Service eingeführt, mit dem Kunden Schuhe mit Hilfe von Augmented Reality anprobieren können.